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Termos de Uso

Última atualização: 27 de setembro, 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site jepyshield.com.br, do ambiente de checkout (checkout.jepyshield.com.br) e a compra dos produtos da marca Jepy Shield, operada por Pimala Industria e Comercio de Produtos de Higiene e Cosmeticos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.527.700/0001-56, com sede em São Paulo – SP.

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Ao navegar pelo site ou finalizar uma compra, você concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar com algum item, pedimos que não utilize o site.

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1. Quem somos

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A Jepy Shield desenvolve e comercializa produtos de proteção e cuidado para tecidos, como as linhas ACTIVE e CASA, baseadas na tecnologia JepyPlex™.

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2. Cadastro e informações do cliente

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Para comprar, você precisa ser maior de 18 anos e plenamente capaz, ou estar representado por um responsável legal.

Você é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas — especialmente endereço de entrega, CPF e contato. Dados incorretos podem causar atraso, extravio ou cancelamento do pedido, sem que isso gere responsabilidade para a Jepy Shield.

Se houver criação de conta, as credenciais são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por mantê-las em sigilo e deve nos avisar imediatamente em caso de uso não autorizado.

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3. Produtos, preços e disponibilidade

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As imagens são meramente ilustrativas e podem apresentar variações de cor e dimensão em relação ao produto físico.

Os preços são em reais (R$) e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Vale sempre o preço exibido no momento da finalização do pedido.

As ofertas e promoções são válidas enquanto durarem os estoques ou pelo prazo indicado em cada campanha.

Podemos cancelar pedidos em caso de erro evidente de preço, indisponibilidade de estoque, suspeita de fraude ou violação destes Termos. Nesses casos, o valor pago é integralmente devolvido.

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4. Compra e pagamento

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O pedido é finalizado em ambiente de checkout operado pela plataforma CartPanda e processado pelos meios de pagamento ali disponíveis (cartão de crédito, Pix e boleto, conforme oferta vigente).

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A compra só é considerada concluída após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou pelo meio de pagamento escolhido. Pedidos com pagamento não aprovado, não identificado ou reprovado pela análise antifraude são automaticamente cancelados.

Após a confirmação, você recebe um e-mail com o resumo do pedido. A nota fiscal é emitida em nome do titular informado na compra.

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5. Entrega

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O prazo de entrega é a soma do prazo de separação do pedido com o prazo da transportadora, informado no checkout de acordo com o CEP de destino.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, em dias úteis.

É necessário que haja alguém apto a receber o pedido no endereço informado. Após 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição.

Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência de recebedor, um novo envio pode exigir o pagamento de novo frete.

Atrasos causados por eventos fora do nosso controle — greves, condições climáticas extremas, restrições de acesso ou caso fortuito e força maior — não configuram descumprimento.

Detalhes sobre trocas, devoluções, extravios e avarias estão na página Trocas e Devoluções, que integra estes Termos.

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6. Uso correto do produto

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Os produtos Jepy Shield são de uso externo em tecidos. Para sua segurança:

  • Siga as instruções de uso e as advertências do rótulo e da embalagem.
  • Faça sempre um teste em área discreta do tecido antes da aplicação completa.
  • Não ingira. Evite contato com os olhos e a inalação direta e prolongada.
  • Mantenha fora do alcance de crianças e animais.
  • Não utilize sobre a pele, alimentos ou superfícies não indicadas na embalagem.
  • Armazene em local fresco, seco e ao abrigo da luz solar direta.

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A Jepy Shield não se responsabiliza por danos decorrentes de uso em desacordo com as instruções, de armazenamento inadequado ou de aplicação em materiais não recomendados.

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As informações do site têm caráter informativo e não substituem orientação médica, veterinária ou técnica especializada. Em caso de reação adversa, interrompa o uso e procure um profissional de saúde.

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7. Propriedade intelectual

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Todo o conteúdo do site — marcas, logotipos, nome Jepy Shield, a tecnologia JepyPlex™, textos, fotografias, vídeos, ilustrações, layout, código-fonte e demais elementos — é de titularidade da Pimala Industria e Comercio de Produtos de Higiene e Cosmeticos LTDA ou licenciado a ela, e protegido pela legislação de propriedade intelectual.

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É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

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8. Uso permitido do site

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Você se compromete a não:

  • utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
  • tentar obter acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados;
  • inserir vírus, scripts ou qualquer código malicioso;
  • utilizar robôs, scrapers ou mecanismos automatizados para extrair conteúdo ou realizar compras;
  • reproduzir o site ou parte dele para criar produto ou serviço concorrente.

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Podemos suspender ou bloquear o acesso de quem descumprir estes Termos, sem prejuízo das medidas cabíveis.

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9. Avaliações e conteúdo de usuários

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Se você enviar avaliações, depoimentos, fotos ou comentários, declara que o conteúdo é de sua autoria e autoriza a Jepy Shield a utilizá-lo, sem custo, em seus canais de comunicação. Podemos remover conteúdos ofensivos, falsos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros.

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10. Links e serviços de terceiros

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O site pode conter links para páginas externas e utilizar serviços de terceiros (checkout, pagamento, logística, análise). Esses serviços possuem termos e políticas próprios, pelos quais não somos responsáveis.

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11. Disponibilidade do site

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Trabalhamos para manter o site disponível e funcionando, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, atualização ou falhas técnicas. Não garantimos operação ininterrupta e livre de erros.

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12. Limitação de responsabilidade

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Respeitados os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, a Jepy Shield não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de uso inadequado dos produtos, de informações incorretas fornecidas pelo cliente ou de fatos alheios ao seu controle.

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13. Privacidade

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O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

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14. Alterações destes Termos

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Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. As condições aplicáveis a um pedido são as vigentes na data da compra.

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15. Legislação e foro

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Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

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16. Contato

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Pimala Industria e Comercio de Produtos de Higiene e Cosmeticos LTDA
CNPJ: 57.527.700/0001-56
São Paulo – SP
WhatsApp: (11) 9 244-7639
E-mail: sac@jepyshield.com.br