Jepy Shield — Política de Privacidade

A Jepy Shield, marca operada por Pimala Industria e Comercio de Produtos de Higiene e Cosmeticos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.527.700/0001-56, com sede em São Paulo – SP, leva a sua privacidade a sério. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

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Ela se aplica ao site jepyshield.com.br, ao nosso ambiente de checkout (checkout.jepyshield.com.br, operado pela plataforma CartPanda) e aos nossos canais de atendimento.

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Ao navegar pelo site ou finalizar uma compra, você declara que leu e compreendeu esta Política.

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1. Quem é o controlador dos seus dados

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A Pimala Industria e Comercio de Produtos de Higiene e Cosmeticos LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@jepyshield.com.br
WhatsApp: (11) 9 244-7639 — segunda a sexta, das 10h às 16h.

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2. Quais dados coletamos

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2.1. Dados que você nos fornece

Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e data de nascimento.
Dados de entrega: endereço completo, CEP, complemento e ponto de referência.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar a compra. Os dados completos do cartão são coletados e armazenados diretamente pela plataforma de pagamento — a Jepy Shield não tem acesso ao número completo do seu cartão.
Dados de atendimento: mensagens, e-mails, áudios e qualquer informação que você compartilhe ao falar conosco.
Dados de marketing: e-mail e telefone, quando você opta por receber nossas comunicações.

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2.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma.
Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de navegação e origem do acesso (campanhas, redes sociais, buscadores).
Identificadores de cookies e tecnologias similares, conforme a seção 6.

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Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biométricos ou de convicção religiosa). Pedimos que você não compartilhe esse tipo de informação nos nossos canais de atendimento.

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3. Por que usamos os seus dados

Processar pedidos, pagamentos e entregas: Execução de contrato
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais: Cumprimento de obrigação legal
Prestar atendimento e responder solicitações: Execução de contrato / legítimo interesse
Processar trocas, devoluções e reembolsos: Execução de contrato / obrigação legal
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações: Legítimo interesse / obrigação legal
Enviar comunicações de marketing e promoções: Consentimento
Personalizar a experiência e medir o desempenho do site: Legítimo interesse / consentimento (cookies)
Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos: Exercício regular de direitos

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4. Com quem compartilhamos

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Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar a Jepy Shield, sempre exigindo que os parceiros tratem as informações com o mesmo nível de proteção:

Plataforma de checkout e pagamentos: CartPanda e os adquirentes/gateways responsáveis pela transação.
Antifraude: serviços de análise de risco das transações.
Logística: transportadoras e Correios, para entrega e rastreio dos pedidos.
Tecnologia: provedores de hospedagem, e-mail, CRM, automação de marketing e análise de dados.
Contabilidade e jurídico: parceiros que nos apoiam no cumprimento de obrigações legais.
Autoridades públicas: quando houver determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente.

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Nós não vendemos os seus dados pessoais.

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5. Transferência internacional

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Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para garantir um nível de proteção compatível com o exigido pela LGPD.

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6. Cookies e tecnologias similares

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Usamos cookies para fazer o site funcionar, lembrar suas preferências, entender como as pessoas navegam e medir o resultado das nossas campanhas.

Necessários: essenciais para o funcionamento do site e do carrinho. Não podem ser desativados.
De desempenho e análise: ajudam a entender o uso do site e a melhorá-lo.
De marketing: permitem exibir anúncios mais relevantes e medir sua eficácia.

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Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies exibido no primeiro acesso ou pelas configurações do seu navegador. Desativar determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.

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7. Por quanto tempo guardamos

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Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e, depois disso, pelos prazos exigidos por lei:

Dados de pedidos e fiscais: no mínimo 5 anos, conforme legislação fiscal e o Código de Defesa do Consumidor.
Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Dados de marketing: até que você solicite o descadastramento.

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Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

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8. Os seus direitos

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A LGPD garante a você o direito de:

confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
revogar o consentimento a qualquer momento;
opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse;
obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.

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Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@jepyshield.com.br. Responderemos no menor prazo possível e, quando necessário, podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade.

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9. Segurança

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Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e seleção criteriosa de fornecedores.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) na forma da lei.

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10. Crianças e adolescentes

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O site e os produtos Jepy Shield são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal.

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11. Links para sites de terceiros

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Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (redes sociais, parceiros, marketplaces). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites — recomendamos que você leia as políticas de cada um.

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12. Alterações desta Política

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Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou do nosso negócio. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

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13. Fale com a gente

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Pimala Industria e Comercio de Produtos de Higiene e Cosmeticos LTDA
CNPJ: 57.527.700/0001-56
São Paulo – SP
WhatsApp: (11) 9 244-7639
E-mail: privacidade@jepyshield.com.br